VIII. Prawo odstąpienia od umowy

1. Konsument. Kupujący będący Konsumentem, na podstawie art. 27 Ustawy o prawach konsumenta, ma prawo do odstąpienia od Umowy Sprzedaży, bez podania przyczyny i bez ponoszenia kosztów, z zastrzeżeniem kosztów zwrotu Produktu, w terminie 14 dni licząc od dnia zawarcia umowy. Do zachowania tego terminu wystarczające jest wysłanie oświadczenia o odstąpieniu przed jego upływem.
2. Koszty zwrotu Produktu. Bezpośredni koszt zwrotu Produktu, takie jak np. wysyłka, ponosi Kupujący. SwissCare nie przyjmuje przesyłek wysłanych na koszt adresata ani za pobraniem.
3. Forma oświadczenia o odstąpieniu. Konsument może odstąpić od Umowy Sprzedaży składając SwissCare oświadczenie o odstąpieniu. Odstąpienie od Umowy Sprzedaży może nastąpić z wykorzystaniem wzoru formularza przygotowanego przez SwissCare. Oświadczenie powinno zostać przesłane na adres SwissCare za pośrednictwem poczty elektronicznej biuro@swisscare.one  lub pocztą na adres siedziby SwissCare Pharma Sp. z o.o.. Aby zachować termin do odstąpienia od umowy, wystarczy, aby Użytkownik/Klient wysłał informację dotyczącą wykonania przysługującego mu prawa odstąpienia od umowy przed upływem terminu do odstąpienia od umowy tj. 14 Dni Roboczych.
4. Wzór oświadczenia. Wzór oświadczenia woli, formularz o odstąpieniu od Umowy Sprzedaży przez Konsumenta stanowi Załącznik nr 1 do niniejszego Regulaminu.
5. Wyłączenie prawa odstąpienia. Prawo do odstąpienia do Umowy Sprzedaży nie przysługuje w przypadkach określonych w art. 38 Ustawy o prawach konsumentów, w szczególności w odniesieniu do Umowy Sprzedaży, w której przedmiotem jest:
   – rzecz ulegająca szybkiemu zepsuciu lub mająca krótki termin przydatności do użycia;
   – rzecz dostarczana w zapieczętowanym opakowaniu, której po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu.
6. Skutek odstąpienia. W przypadku odstąpienia od Umowy Sprzedaży, jest ona uważana za niezawartą. Konsument ma obowiązek zwrócić Produkt SwissCare niezwłocznie, jednak nie później niż w terminie 14 dni od dnia, w którym odstąpił on od Umowy Sprzedaży. Do zachowania powyższego terminu wystarczy odesłanie Produktu
7. Zwrot Produktu. Produkt należy zwrócić wraz z ewentualnie wszelkimi nieodpłatnie dołączonymi do Produktu Gratisami. Produkt należy odesłać na adres wskazany przez SwissCare jako adres do zwrotów: SwissCare Pharma Sp. z o.o. ul. Iwaszkiewicza 37,
   82-300 Elbląg, Polska, NIP: PL 5783113696
8. Skutki braku zwrotu Gratisów. W przypadku odstąpienia od Umowy Sprzedaży i odesłania Produktów bez dołączenia otrzymanych Gratisów, SwissCare jest uprawnione obciążyć nabywcę kosztem niezwróconych Gratisów odpowiadającym ich cenie detalicznej. Kwota obciążenia pomniejszy zwracane Konsumentowi płatności.
9. Sposób zwrotu płatności. W przypadku skutecznego skorzystania przez Konsumenta z prawa do odstąpienia od Umowy Sprzedaży, zapłacona przez niego kwota, w tym koszty dostarczenia rzeczy Konsumentowi, zostanie zwrócona za pośrednictwem tego samego kanału płatniczego, który został wykorzystany na zapłatę towaru, chyba że Konsument wyraźnie zgodził się na inny sposób płatności, który nie wiąże się dla niego z żadnymi dodatkowymi kosztami.
10. Termin zwrotu płatności. SwissCare zwróci Klientowi/Użytkownikowi niezwłocznie wszystkie należne mu płatności nie później niż w terminie do 14 dni od daty otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od Umowy.
11. Wstrzymanie zwrotu płatności. SwissCare może wstrzymać się ze zwrotem zapłaty otrzymanej od Konsumenta do chwili otrzymania rzeczy z powrotem lub dostarczenia przez Konsumenta dowodu jej odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej. W przypadku odstąpienia od Umowy Sprzedaży, w ramach której Konsument otrzymał Gratisy, SwissCare może wstrzymać się ze zwrotem zapłaty do chwili zweryfikowania czy zakupione rzeczy zostały zwrócone wraz z Gratisami, co nastąpi niezwłocznie nie później niż w terminie 7 dni od daty otrzymania przez SwissCare przesyłki wraz ze zwracanymi Produktami.
12. Odpowiedzialność Konsumenta.  Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości Produktu będące wynikiem korzystania z niego w sposób wykraczający poza sposób konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Produktu. W szczególności przyjmuje się, że zwracany Produkt powinien być nieotwarty, nieużywany i posiadać nienaruszone zabezpieczenia. Przyjmuje się, że Produkt, z którego zerwano folię zabezpieczającą jest towarem używanym, którego wartość uległa zmniejszeniu do 0% wartości początkowej z uwagi na szczególne cechy i przeznaczenie Produktu.